iade ve değişim sözleşmesi

İADE VE DEĞİŞİM SÖZLEŞMESİ

Bu İade ve Değişim Sözleşmesi ("Sözleşme"),www.PCkatagol.com.tr platformunu kullanan bireyler veya kurumlar ("Müşteri", "siz") arasında akdedilmiştir. Platformumuzdan yapılan alışverişlerde geçerli olan iade ve değişim koşulları aşağıda belirtilmiştir.

1. İade ve Değişim Koşulları

• Satın alınan ürünler, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

• İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

• Şirket, ürün iadesi için kargo ücretini karşılamayabilir. Kargo bedeli iade şartlarına göre değişebilmektedir.

2. İade Edilemeyecek Ürünler

• Kullanılmış, zarar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler iade edilemez.

• Kışisel hijyen ürünleri, gıda ve kozmetik ürünleri gibi tekrar satılabilirlik özelliğini kaybeden ürünler iade edilemez.

• Kampanya veya promosyon ürünleri için iade koşulları ayrıca belirtilmiştir.

3. İade ve Değişim Süreci

• İade talepleriniz için www.PCkatagol.com.tr hesabınızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Onaylanan iadeler için ürün, belirtilen kargo adresine gönderilmelidir.

• İade onaylandıktan sonra 7 iş günü içinde geri ödeme yapılır.

4. Geri Ödeme Koşulları

• İade edilen ürünler kontrol edildikten sonra geri ödeme işlemi başlatılır.

• Ödemeler, sipariş verirken kullanılan aynı ödeme yöntemi ile yapılacaktır.

• Banka transferi, kredi kartı veya dijital cüzdan ile yapılan ödemeler için ilgili finans kuruluşunun belirlediği işleme süreleri geçerli olacaktır.

5. Değişim Politikaları

• Değişim talepleri, stok durumuna bağlı olarak karşılanabilir.

• Aynı modelin farklı bir bedeni veya rengi ile değişim yapılabilir.

• Değişim süreci iade prosedürleri ile aynı şekilde ilerler.

6. İletışım

Bu şartları kabul ederek iade ve değişim politikalarımıza uyacağınızı beyan edersiniz.